1. Allgemeine Hinweise
Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten”) im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen sowie innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte auf.
Verantwortlicher:
Facility4You
Weiherweg 8
5332 Rekingen AG
Schweiz
Kontakt:
E-Mail: info@facility4you.ch
Telefon: 079 767 51 24 / 076 330 38 99
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
2.1 Welche Daten erheben wir?
Bei der Nutzung unserer Website:
- IP-Adresse des zugreifenden Rechners
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
- Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
- Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
- jeweils übertragene Datenmenge
- Website, von der die Anforderung kommt
- Browser und Betriebssystem sowie deren Version
- Sprache und Version der Browsersoftware
Bei der Kontaktaufnahme (Kontaktformular/E-Mail/Telefon):
- Name und Vorname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Nachrichteninhalt
- Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme
Bei der Auftragsdurchführung:
- Adresse des Leistungsortes
- Zugangsdaten (falls erforderlich)
- Spezielle Anweisungen oder Wünsche
- Rechnungsdaten
2.2 Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung der Website: Darstellung und Funktionalität unserer Website
- Kommunikation: Bearbeitung Ihrer Anfragen und Kommunikation
- Vertragserfüllung: Durchführung unserer Dienstleistungen
- Kundenbetreuung: Beratung und Support
- Rechnungsstellung: Abrechnung erbrachter Leistungen
- Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung: Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung erteilt haben.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung: Zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen: Zur Wahrung unserer oder Dritter berechtigter Interessen.
4. Datenweitergabe an Dritte
4.1 Grundsatz
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nur dann an Dritte weitergegeben oder übermittelt, wenn:
- Sie ausdrücklich eingewilligt haben
- die Weitergabe zur Vertragserfüllung erforderlich ist
- wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
- es zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist
4.2 Externe Dienstleister
Wir arbeiten mit folgenden Kategorien von Auftragsverarbeitern zusammen:
- Hosting-Anbieter (Bereitstellung der Website)
- E-Mail-Anbieter (E-Mail-Kommunikation)
- Buchhaltungssoftware (Rechnungsstellung)
Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen zu verarbeiten.
5. Speicherdauer
Kontaktdaten: Werden nach Beendigung der Kommunikation bzw. nach Vertragsende gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Vertragsdaten: Werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre nach Vertragsende) gespeichert.
Website-Logdaten: Werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht.
Rechnungsdaten: Werden gemäß den steuerrechtlichen Bestimmungen 10 Jahre aufbewahrt.
6. Cookies und Tracking
6.1 Verwendung von Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Notwendige Cookies: Diese sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich. Funktionale Cookies: Diese verbessern die Nutzererfahrung (z.B. Spracheinstellungen).
6.2 Google Analytics (falls verwendet)
Falls wir Google Analytics einsetzen, erfolgt dies anonymisiert. Ihre IP-Adresse wird gekürzt, sodass keine Rückschlüsse auf Ihre Person möglich sind.
7. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
7.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.
7.2 Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
7.3 Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
7.4 Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
7.5 Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.
7.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.
7.7 Widerruf der Einwilligung
Falls die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
8. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
Technische Maßnahmen:
- SSL-Verschlüsselung der Website
- Regelmäßige Sicherheitsupdates
- Sichere Passwörter und Zugriffskontrollen
Organisatorische Maßnahmen:
- Schulung der Mitarbeiter
- Zugriffsberechtigungen nach dem “Need-to-Know”-Prinzip
- Regelmäßige Überprüfung der Sicherheitsmaßnahmen
9. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz
Website: www.edoeb.admin.ch
10. Kontakt bei Datenschutzfragen
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
Facility4You
Weiherweg 8
5332 Rekingen AG
E-Mail: info@facility4you.ch
Telefon: 079 767 51 24
11. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Leistungen sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuches abrufbare Fassung.